তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা

jany9-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ। jany9 SSL এনক্রিপশন ও কঠোর ডেটা সুরক্ষা নীতির মাধ্যমে প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা নিশ্চিত করে।

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬

এই নীতির পরিচিতি

jany9 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তাঁর নিজস্ব সম্পদ এবং সেই তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে jany9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা আপনার কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেগুলো ব্যবহার করি, কার সঙ্গে শেয়ার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতিটি jany9-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার বা পরিষেবা ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

এই নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ করা হতে পারে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আমরা যথাসম্ভব নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করব। সর্বশেষ সংস্করণটি সর্বদা এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।


আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

jany9 তার পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সেগুলো বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো:

ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য

  • নাম, জন্মতারিখ এবং বয়স যাচাইয়ের তথ্য
  • ইমেইল ঠিকানা এবং যোগাযোগের নম্বর
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (কেওয়াইসি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে)
  • বাসস্থানের ঠিকানা

আর্থিক লেনদেনের তথ্য

  • bKash, Nagad, Rocket ও Upay মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
  • জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ এবং ইতিহাস
  • লেনদেনের তারিখ ও সময়
  • পেমেন্ট সম্পর্কিত অন্যান্য যাচাইয়ের তথ্য

গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

  • গেম খেলার ইতিহাস ও পছন্দ
  • বাজির পরিমাণ এবং জয়-পরাজয়ের রেকর্ড
  • বোনাস ব্যবহার ও ওয়াজারিং অগ্রগতি
  • ভিআইপি স্তর ও পয়েন্টের বিবরণ

প্রযুক্তিগত ও ডিভাইস তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
  • কুকি ও সেশন ডেটা
  • প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করা সময় ও নেভিগেশন প্যাটার্ন

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

jany9 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

🔐 অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপদ রাখার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়। ২১+ বয়স নিশ্চিত করা এবং পরিচয় যাচাই (কেওয়াইসি) এই প্রক্রিয়ার অন্তর্ভুক্ত।

💳 পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ

জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ সুষ্ঠুভাবে প্রক্রিয়া করতে এবং আর্থিক জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে লেনদেনের তথ্য ব্যবহার করা হয়।

🎧 গ্রাহক সহায়তা

লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে আপনাকে কার্যকর সহায়তা প্রদানের জন্য অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য ব্যবহার করা হয়।

🛡️ নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ

সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে, একাধিক অ্যাকাউন্ট চিহ্নিত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রযুক্তিগত তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।

🎰 পরিষেবা উন্নয়ন

ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, নতুন গেম ও ফিচার পরিকল্পনা করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা পর্যালোচনা করতে বেনামী পরিসংখ্যান ব্যবহার করা হয়।

📋 আইনি বাধ্যবাধকতা

প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে এবং সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে সাড়া দিতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।


তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার

jany9 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা অপরিহার্য হতে পারে।

পেমেন্ট সেবাদাতা

লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য আমাদের অনুমোদিত পেমেন্ট অংশীদার — bKash, Nagad, Rocket এবং Upay — এর সাথে সীমিত পরিমাণে আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদারদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা আমাদের নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, Spribe, PG Soft, NetEnt, Microgaming, Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারীরা নিরাপদ ও ন্যায্য গেমপ্লে নিশ্চিত করতে ন্যূনতম প্রযুক্তিগত তথ্য পান। তারা কখনো আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় পায় না।

আইন প্রয়োগকারী সংস্থা

কোনো সক্ষম আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ বা অনুরোধে সাড়া দিতে আমরা আইনত বাধ্য। এই ক্ষেত্রে এবং কেবলমাত্র এই ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

প্রযুক্তি ও পরিকাঠামো সেবা

ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও প্রযুক্তি সহায়তা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানগুলো প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার পায়। এই সেবাদাতারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।


কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

jany9 ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করানো এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

অপরিহার্য কুকি

লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং মৌলিক পরিষেবা চালু রাখতে এই কুকিগুলো অপরিহার্য। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।

কার্যকারিতা কুকি

আপনার পছন্দ, ভাষা সেটিং ও ইন্টারফেস কাস্টমাইজেশন মনে রাখতে এই কুকিগুলো ব্যবহৃত হয়।

বিশ্লেষণ কুকি

প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে, যা পরিষেবা উন্নয়নে সহায়তা করে।

নিরাপত্তা কুকি

জালিয়াতি শনাক্ত করতে এবং প্রতিটি সেশনকে সুরক্ষিত রাখতে এই কুকিগুলো গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে অ-অপরিহার্য কুকিগুলো নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।


তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা

jany9 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। সাধারণত অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য রাখা হয়, কারণ আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলা প্রয়োজন।

আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য দীর্ঘতর সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। নিরাপত্তাজনিত কারণে লগ ফাইল সীমিত সময়ের জন্য রাখা হয়। গেমিং ইতিহাস জয়-পরাজয়ের বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে রাখা হয়।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান এবং ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলতে চান, তাহলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। তবে মনে রাখবেন, আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার অধীনে রাখা তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।


তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

jany9 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

🔒 SSL/TLS এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সফার SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। এর ফলে কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য আড়ি পেতে পড়তে পারে না।

🛡️ ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ

উন্নত ফায়ারওয়াল এবং রিয়েল-টাইম অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা প্ল্যাটফর্মকে সাইবার আক্রমণ থেকে রক্ষা করে।

🔑 নিরাপদ পাসওয়ার্ড হ্যাশিং

পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না। শিল্পমানের হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা হয়।

👁️ নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা

আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা নিয়মিত বিশেষজ্ঞ দল দ্বারা পরীক্ষা-নিরীক্ষা করা হয় এবং যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত সমাধান করা হয়।

তবে ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কোনো প্রতিষ্ঠানের পক্ষেই সম্ভব নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি, তবে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম লক্ষ করেন, অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।


ব্যবহারকারীর অধিকার

jany9-এ একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে।

তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা আপনি জানতে চাইতে পারেন। আমরা একটি যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আপনাকে সেই তথ্য সরবরাহ করব।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। সঠিক তথ্য প্রদান করা নিরাপদ পরিষেবার জন্য জরুরি।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, বিশেষত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ক্ষেত্রে।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারেন।

সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

যেখানে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর নির্ভরশীল, সেখানে আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

অভিযোগ করার অধিকার

আমাদের তথ্য প্রক্রিয়াকরণ নিয়ে কোনো অভিযোগ থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জানাতে পারেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যথাযথভাবে মূল্যায়ন করব এবং আইনি কাঠামোর মধ্যে সর্বোচ্চ সহায়তা প্রদান করব।


অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

jany9 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না বা তাদের পরিষেবা প্রদান করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো ব্যক্তি ২১ বছরের কম বয়সে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকদের প্রতি আমাদের অনুরোধ — আপনার সন্তানের ইন্টারনেট ব্যবহারের উপর নজর রাখুন। যদি সন্দেহ হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

বয়স সীমা

২১+

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য


এই নীতির পরিবর্তন

jany9 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করব এবং পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি হালনাগাদ নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন। তাই সময়ে সময়ে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

হালনাগাদকৃত নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।


আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

২৪/৭ লাইভ চ্যাট — প্ল্যাটফর্মের মধ্য দিয়ে সরাসরি
বাংলা ও English — উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়

আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রতিটি অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।